房地产经济 > 物业管理
物业管理,关乎百姓日常生活,也是社会关注的热点。 通过引入顾客满意度指数,为评价小区物业公司服务质量提供了一直观的方法。为进一步规范物业管理服务行为,开展了“上海市居住物业管理分等服务标准与收费问题的研究”,制定了DB31/T360-2006《住宅物业管理服务规范》。 同时,也为物业公司提升业务实力、服务能力与管理水平提供技术咨询。